Un très beau témoignage vidéo de Mme Carole Tavernier, présidente du conseil d’administration du Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU). Dans cette vidéo, elle expose le rôle des comités et met en lumière l’importance de la présence des membres des comités auprès des usagers et des résidents.

N’hésitez pas à communiquer avec les comités des usagers et les comités de résidents du système de santé et services sociaux qui sont là pour

• Vous accompagner, à votre demande, si vous désirez porter plainte en raison d’une insatisfaction à l’égard d’un service ou pour signaler une situation problématique
• Vous renseigner sur vos droits et vos obligations
• Promouvoir et défendre vos droits en tant qu’usager recevant des services au sein d’une installation qui fait partie du CIUSSS de la Capitale-Nationale
• Évaluer votre degré de satisfaction à l’égard des services reçus
• Promouvoir l’amélioration et la qualité des services